Pogosta vprašanja

Dostava traja eden do dva delovna dneva. Vsa naročila oddana pred 12h zjutraj bodo oddana isti delovni dan.

Za vsa naročila s skupno vrednostjo:

• pod 49,99€ znaša poštnina 3,50€.
• nad 49,99€ je poštnina brezplačna.

Ko prejemo vaše plačilo, eden od naših špediterjev prevzame vaš paket. Vsa naročila oddana pred 11h zjutraj so odpremljena isti delovni dan. Ko špediter prevzame in poskenira vaš paket prejmete na vaš email številko za sledenje. V kolikor dodate še telefonsko številko boste prejeli podatke o dostavi na SMS.

Preden odpremimo vaše naročilo dvakrat preverimo ali vsebina paketa ustreza vašem naročilu. Vsi izdelki so dodani zavarovani s plastičnimi kosmiči in mehurčki. Vseeno se tu pa tam zgodi, da se izdelki vseeno poškodujejo zaradi neustreznega ravnanja s paketi s strani špediterja.

V tem primeru vas prosimo, da storite naslednje:

• v kolikor je kartonska škatla v katerih so izdelki prispeli vidno deformirana, ga skupaj z računom fotografirajte
• napravite fotografijo izdelkov, ki so poškodovani do te mere da onemogoča nadaljno uporabo izdelkov
• pošljite vso gradivo na info[at]nammanmuay.eu

Tykhe d.o.o. ponuja 100% povračilo vašega nakupa v kolikor nam vrnete izdelke v roku 60 od dni nakupa. Izdelkov, ki niste uporabili morajo, nepoškodovani in v originalnih embalažah. Izdelke, ki ste odprli in uporabljali ravno tako vrnete na naslov našega podjetja. Izdelke vrnete tako, da izpolnite obrazec za vračilo izdelkov in pošljete vse skupaj na naslov: Tykhe d.o.o., Ulica Oktobrske revolucije 17A, 6310 Izola.

Preden uporabite izdelke morate podrobno prebrati priložena navodila.

Izdelkov ne uporabljajte v kolikor ste:

• noseči ali dojite
• alergični na katero od sestavin navedenih na embalaži
• zdravila za strjevanje krvi
• ste mlajši od 14 let

Izdelkov ravno tako ne uporabljajte:

• na odprtih ranah ali poškodovani koži
• na očeh ali sluznici
• izdelka na celo površini telesa.
• nanesite le na prizadeto območje

Nemudoma obiščite zdravnika in prinesite original embalažo izdleka v kolikor ste po uporabi izdelka:

• dobili alergično reakcijo na koži
• se počutite omotično
• ste zaužili izdelek
• ste uporabili izdelek na celi površini telesa
• ste alergični ali občutljivi na katero od sestavin napisanimi na embalaži
• ste uporabili izdelke na kateri koli način, ki ni predviden na deklaraciji izdelka

Namman Muay aktivna krema
Aqua, Menthol, Polysorbate 20, Polysorbate 80, Isopropyl Alcohol, Juniperus Communis Fruit Oil, Camphor, Dimethyl Sulfone, Sorbitan Caprylate, Propanediol, Benzoic Acid, Triethanolamine, Carbomer, Vanillyl Butyl Ether, Eugenia Caryophyllus Flower Oil, Methyl Salicylate, *Limonene, *Eugenol, *Linalool, *Isoeugenol