Ostvarite 10% popusta na prvu narudžbu

Najčešća pitanja

Dostava

Koliko vremenski traje, da paket stigne na adresu?

Dajemo sve od sebe, da sve narudžbe budu dostavljene u roku od 2-3 radna dana.

Koji su troškovi dostave?

Troškovi dostave su 2.59 €. Postoji i dodatna nadoplata za narudžbe plaćanje pouzećem.

Šta se dešava nakon što naručim?

Nakon što uspješno primimo Vaša sredstva, Vašu narudžbu pokupi jedna od naših dostavnih službi. Narudžbe predane do 11:00 sati, će biti isporučene istog dana.

Nakon što dostavna služba (postoje različite dostavne službe za različite regije svijeta), pokupi i skenira Vaš paket, odmah primite broj za praćenje paketa na Vašu e-poštnu adresu.

Mogu li koristiti drugu adresu za dostavu?

Naravno. Na samom kraju, pod obrascem kliknite na "Pošalji na drugu adresu"

Šta ako u trenutku isporuke nisam kod kuće?

Prije isporuke robe, dostavljač će Vam poslati sms sa detaljima otpreme.U slučaju da niste kod kuće, ponovit će se pokušaj dostave. Ako i nakon toga ne preuzmete paket, paket će Vas čekati u skladištu dostave službe sljedećih 14 dana, prije nego se vrati u naše skladište.

Moje narudžbe

Hoću li dobiti račun za svoju narudžbu?

Apsolutno. Nakon što izvršite narudžbu, na svoju e-poštu primit ćete račun i potvrdu o plaćanju.

Sve vaše fakture i statusi narudžbi bit će dostupni u odjeljku vašeg računa na našem web mjestu.

Što trebam učiniti ako primim oštećen ili pogrešan proizvod?

Prije slanja naših proizvoda pažljivo ih osiguravamo omotačima i drugim materijalima, tako da se tijekom transporta ne mogu oštetiti. Ipak, ponekad se još uvijek dogodi da su neki proizvodi oštećeni zbog izrazito lošeg rukovanja od dostavne tvrtke.

Ako se to dogodi, molimo da:

  • ako je kutija vidljivo deformirana, fotografirajte je cijelu prije nego što je otvorite i zajedno s fotografijom računa pokraj nje.
  • fotografirajte proizvode, ako su oštećeni na načine koji sprečavaju daljnju upotrebu
  • pošaljite sav materijal na e-poštu naše tvrtke [email protected]/hr

Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu?

Nakon što je narudžba poslana, ne možete učiniti mnogo. Međutim možete otkazati postojeću narudžbu i postaviti novu.

Sadržaj mog paketa ne odgovara moj narudžbi!

Sadržaj vaših narudžbi dvostruko provjeravamo fotografiranjem naručenih artikala, prije nego ih otpremimo. Dostavna tvrtka dodatno vaga sve pakete.

Međutim, ako se dogodi, da primite robu, koja se ne podudara s vašom narudžbom, ljubazno Vas molimo da fotografirate proizvode pored računa i kontaktirate nas putem telefona ili e-pošte.

Moja narudžba još nije stigla!

Naš web tim naporno radi kako bi osigurao da vaše narudžbe stignu iz našeg skladišta do vašeg praga za 2-3 radna dana. Unaprijed se ispričavamo zbog mogućih kašnjenja zbog povećanja narudžbi, praznika ili ekstremnih vremenskih uvjeta.

Kako se šalje vaša narudžba:

  • Ako naručite prije 11:00, ona će biti isporučena isti dan.
  • Nakon što kurir preuzme vašu robu, automatski ćete dobiti e-poštu s brojem za praćenje vaše narudžbe
  • Ako u roku od 24 sata ne dobijete broj za praćenje, kontaktirajte nas pomoću ovog obrasca

Plaćanja i jamstva

Kakav je način plaćanja?

Prihvatamo sljedeće načine plaćanja:

  • Paypal Kreditna kartica
  • Plaćanje po pouzeću
  • Paypal

Postoje li neke skrivene naknade?

Neke zemlje mogu imati nadoplatu za usluge dostavne službe.

Jesu li plaćanja na ovom web mjestu sigurna?

Poduzimamo maksimalne mjere opreza kada se bavimo osjetljivim podacima poput osobnih podataka i podataka o kreditnoj kartici. Sve veze na ovom web mjestu zaštićene su 256-bitnim SSL certifikatom.

Podatke o kreditnim karticama obrađuje Braintree Payments Paypal, koji je jedan od najpopularnijih i najsigurnijih dostupnih načina plaćanja.

Nudite li garanciju na povrat novca?

Naravno. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni sa bilo kojim od naših proizvoda, nudimo Vam 60-dnevno jamstvo povrata novca u cijelosti. Koristite proizvode onako kako su namijenjeni, a ukoliko niste zadovoljni, možete ih vratiti u naše skladište u roku od 60 dana od kupnje, a mi ćemo Vam izvršiti puni povrat novca.

Zanima me naručivanje većih količina

Ako ste vlasnik trgovine i željeli biste popust na količinu, kontaktirajte nas na [email protected]

Informacije o proizvodu

Postoje li ograničenja za upotrebu Namman Muaya?

Molimo pažljivo pročitajte informacije napisane na naljepnicama i leđima proizvoda.

Namman Muay ne biste trebali koristiti ako:

  • ste trudna ili dojilja
  • ako ste alergični ili preosjetljivi na jedan ili više sastojaka navedenih na naljepnici proizvoda
  • uzimate antikoagulantne lijekove
  • mlađi ste od 14 godina

Također nemojte:

  • koristiti na otvorenim ranama ili oštećenoj koži
  • koristiti na sluznicama i očima
  • koristiti na cijeloj površini tijela

Da li djeca mogu koristiti Namman Muay?

Ne koristite Namman Muay proizvode na djeci mlađoj od 14 godina.

Odmah posjetite liječnika ako

Odmah se obratite svom liječniku i pokažite originalnu naljepnicu proizvoda ako se nakon upotrebe Namman Muay kod Vas ili kod članova vaše obitelji:

  • razvio osip na koži
  • osjećate vrtoglavicu
  • progutali ste proizvod
  • koristili ste proizvod na cijeloj površini tijela
  • preosjetljivi ste ili alergični na jedan ili više sastojaka navedenih na etiketi proizvoda
  • koristili proizvod na bilo koji drugi način za koji proizvod nije namijenjen

Jesu li proizvodi na prirodnoj bazi?

Proizvodi su samo djelomično na prirodnoj bazi.

Koji su sastojci proizvoda?

Krema Namman Aktivna Muay:
Aqua, Menthol, Polysorbate 20, Polysorbate 80, Isopropyl Alcohol, Juniperus Communis Fruit Oil, Camphor, Dimethyl Sulfone, Sorbitan Caprylate, Propanediol, Benzoic Acid, Triethanolamine, Carbomer, Vanillyl Butyl Ether, Eugenia Caryophyllus Flower Oil, Methyl Salicylate, *Limonene, *Eugenol, *Linalool, *Isoeugenol

Ostvarite 10% popusta za Vašu prvu narudžbu

10% Discount | Footer
Praćenje narudžbi
Sigurno plaćanje
2-3 dana otpreme
Zadovoljstvo zagarantirano
Tykhe d.o.o. © 2010 – 2024 Sva prava pridržana
cartphone-handsetcrosschevron-down